Tilausehdot

Jalkahoitola Eloisa Oy, Y-tunnus: 3164742-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy palveluita yksityishenkilöille sekä laitoksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Lahjakortit terveydenhoidollisiin palveluihin ovat arvonlisällisesti 0 %. Kosmetologin lahjakortit sisältävät arvonlisäveron 24%.


Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info(at)jalkahoitolaeloisa.fi

Postiosoite: Asematie 4-10, 01300, Vantaa

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Klarna Oy. Klarna-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Klarna Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.


Maksutavat

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Klarna Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Klarna näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.


Toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostilla välittömästi ostotapahtuman jälkeen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostit ovat perillä tavallisesti viimeistään puolen tunnin sisällä.  

Jos asiakas ei ole saanut sähköpostiviestiä, hänen on ensin tarkistettava oma roskapostikansio. Tämän jälkeen, ellei sähköpostia löytynyt, hänen on välittömästi otettava yhteys verkkokaupan yhteystiedoissa mainittuun osoitteeseen, ja pyytää sähköpostin uudelleen lähetystä. Sähköpostin puuttuminen ei oikeuta tilauksen peruuttamiseen.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Kuluttajalla on oikeus perua kauppa käyttämättömästä lahjakortista 14 pv sisällä. Kuluttajalle palautus on maksuton. Palautustilanteissa rahat palautetaan samalle tilille, josta tuote on maksettu.

Digitaalisen tuotteen voi peruuttaa ennen kun se on verkkokaupassa maksettu.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: info(at)jalkahoitolaeloisa.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.